Существует несколько важных правил возврата ковров, купленных в Интернете в TAPIS ROUGE:
1. Нам могут быть возвращены только ковры, приобретенные непосредственно в TAPIS ROUGE онлайн. Ковры TAPIS ROUGE, приобретенные у других розничных продавцов, должны быть возвращены в соответствии с их политикой возврата и возмещения.
2. Ковры, произведенные под заказ, возврату и обмену не подлежат.
3. Обратите внимание, что возврат возможен только в отношении Ковров, приобретенных на складе:
3.1. из-за ошибки размера и цвета со стороны TAPIS ROUGE за пределами допустимых отклонений. Учитывая 100% ручное производство наших ковров, допустимые отклонения в размере и цвете могут составлять до 5% от первоначального размера и цвета, указанных в счете-фактуре или на фотографии.
3.2. вследствие механических повреждений при производстве. Повреждения, возникшие в результате неправильного складывания, сгибания, транспортировки, упаковки или в любых других случаях, не указанных в настоящем документе, не позволяют Покупателю вернуть Ковра(-ы). Также обратите внимание, что все наши ковры изготовлены вручную из натуральных материалов, и требуется время, чтобы принять первоначальную форму в зависимости от климата и других условий.
4. У вас есть 14 календарных дней для возврата Ковра(ов) со дня его получения в случаях, указанных в пунктах 1 и 3 настоящего раздела.
5. Чтобы воспользоваться своим правом на возврат, вы должны сообщить нам о своем решении четким заявлением.
Вы можете сообщить нам о своем решении по электронной почте: info@ateliertapisrouge.com.
Место возврата необходимо согласовать с TAPIS ROUGE дополнительно по электронной почте: info@ateliertapisrouge.com.
6 . В случае возврата Заказчик берет на себя все расходы по доставке (от TAPIS ROUGE до Заказчика и обратно) и самостоятельно организует доставку от места Заказчика до TAPIS ROUGE.
Условия возврата:
1. Мы возместим Вам сумму за вычетом всех расходов на доставку, налогов и таможенных сборов не позднее 30 дней со дня получения возвращенного Ковра(-ов) после того, как мы убедимся, что Ковер(-ы) находится(-ются) в хорошее состояние и все условия, указанные в разделе «Онлайн-возврат», соблюдены.
2. Возврат средств со стороны TAPIS ROUGE может осуществляться только тем же способом оплаты, который использовался Клиентом для первоначальной транзакции, если иное прямо не запрошено Клиентом и при условии, что Клиенту не придется нести какие-либо расходы в результате возмещения.